プライバシーポリシー

1. 個人情報保護への取り組みについて
有限会社 インテリア工房ながいは、お客様から信頼され、社会とともに発展し続ける会社として、個人情報保護を重要な活動の一つとして位置付けております。このため、個人情報保護についての基本姿勢と遵守すべき内容を「個人情報保護 基本方針」に定め、お客様および個人情報を預けられた皆様の信頼に応え、社会的責任を果たしてまいります。
2. 個人情報保護　基本方針
(1) 個人情報の収集・利用・提供・委託をおこなう場合、事前にその目的や範囲を開示し、お客様の同意のもとで行います。
(2) 個人情報に関する不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等の適切な予防策を講じます。
(3) 個人情報を取り扱う部門ごとに責任者を配置し、適正な管理運営を行うとともに、お客様の個人情報に関する訂正・更新・その他お問い合わせ等に関して適切に対応いたします。
(4) 全社員が個人情報保護の重要性を認識し、その管理及び取り扱いを適切に行えるよう、個人情報の保護に関する教育・啓発に努めてまいります。
(5) 個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守いたします。
(6) 個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラム（本方針、個人情報保護規程およびその他の規程、基準、業務処理基準を含む）を定め、これを全社員により遵守するとともに、定期的にその見直しを行い必要に応じて改善いたします。
3. 弊社が有する個人情報
弊社は、サービスの提供（福祉用具のレンタル・販売、住宅改修等）に伴い入手したお客様（申込者様や購入者様）の個人情報を有しております。
4. お客様の個人情報の利用目的
(1) お客様に弊社サービスの提供を実施するため。
(2) 公的介護保険に係る事務。
(3) お客様へのサービス提供に係る事業所等の管理運営業務（利用状況等の管理、会計・経理等）。
(4) 当該お客様のサービスの向上及びサービスの提供に係る契約後の管理・アフターサービスの実施。
(5) お客様に提供するサービスのうち、当該お客様に公的介護保険による居宅サービスを提供する他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所等との連携（サービス担当者会議等）、照会への回答、その他の業務委託、家族等への身体状況等の説明。
(6) 公的介護保険事務のうち、保険事務の委託、審査支払機関へのレセプト（公的機関への介護給付金の請求書）、審査支払機関または保険者からの照会への回答。
(7) 福祉用具の製作にあたり、外部の医師・理学療法士・作業療法士等の助言・意見を求める場合。
(8) 弊社サービスのご案内、カタログの送付、展示会・セミナーなどのご案内。
(9) 弊社サービスへのご意見をお伺いしたり、調査を行ったりするため。
5. お客様の個人情報の開示または提供
お客様からいただいた個人情報は、下記の場合を除いて第三者に開示または提供することはありません。
(1) お客様が同意されている場合。
(2) 上記【4. お客様の個人情報の利用目的】のために外部業者に業務委託をする場合。この場合、必要な契約を締結し、適切な管理・監督を行います。
(3) 法令の規定に基づいて、司法、行政またはこれに類する機関から情報の提出要請を受けた場合。
(4) 警察などの官公署からの要請を受けた場合。
6. お客様の個人情報の管理方法
(1) お客様の個人情報は、適正な管理を行うとともに、外部へ情報が流出しないよう厳重に管理します。
(2) 弊社の従業員等に対して個人情報保護のための教育を定期的に行い、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。
7. 個人情報の削除・消去
お客様とのサービス提供における取引終了後（制約に至らなかった場合は入手後）、個人情報管理台帳に則り、お客様の事前・事後の承諾を得ることなく、お客様の個人情報を安全かつ完全に削除・消去いたします。
8. 変更について
個人情報の使用方法等に変更を加える場合は、直ちにホームページ等に掲載しお知らせいたします。また、お客様ご本人よりお客様ご自身の情報の開示・変更等のご希望がある場合は、下記【お問い合わせ先】までご連絡ください。
9. 苦情、訂正・利用停止等の申立先【お問い合わせ先】
(1) 相談担当者：永井良子（ヨシコ）
(2) 苦情・相談窓口TEL：022-362-3814